DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYK OG TASTEFEJL SAMT UDSOLGTE/UDGÅEDE VARER.
RETURRET:
DER ER 14 DAGES FORTRYDELSES- OG RETURRET PÅ VARER KØBT ONLINE FRA VAREN ER MODTAGET - DOG BETALER KUNDEN RETURFRAGTEN.
VAREN MÅ IKKE VÆRE BESKADIGET OG SKAL VÆRE I VÆSENTLIGT SAMME
STAND OG MÆNGDE SOM VED MODTAGELSE. (KOPI AF FAKTURA ELLER
ORDREBEKRÆFTELSE SKAL VEDLÆGGES). DETTE GÆLDER DOG IKKE,
HVIS VAREN BLIVER BESKADIGET UNDER FORSENDELSEN.
NÅR DU RETURNERER VAREN ELLER FORTRYDER KØBET, BEDES DU
ANGIVE FØLGENDE BEMÆRKNINGER PÅ PAKKEN: OPLYS DIT ORDRE-
NUMMER PÅ ELLER I KASSEN! DU KAN FORTRYDE DIT KØB VED AT NÆGTE
MODTAGELSEN AF VAREN FRA GLS, SENDE DEN TIL VORES
ADRESSE ELLER VED AT RETURNERE VAREN PERSONLIGT PÅ VORES
ADRESSE.
NÅR DU FORTRYDER KØBET TILBAGEBETALES KØBESUMMEN TIL DIG VIA
CHECK ELLER BANKOVERFØRSEL, CHECKS FREMSENDES TIL DEN ADRESSE VI HAR REGISTRERET I FORBINDELSE MED KØBET. VED DANKORT BETALING VIL BELØBET BLIVE TILBAGEFØRT VIA PBS.
TILBAGEBETALING SKER HURTIGST MULIGT EFTER VI HAR MODTAGET
VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL BETINGELSERNE
FOR, AT FORTRYDELSESRETTEN KAN UDNYTTES.
DER YDES INGEN FORTRYDELSESRET PÅ FØLGENDE PRODUKTER:
- SOFTWARE, SÅFREMT DU HAR BRUDT FORSEGLINGEN.
- TJENSTEYDELSER OG VARER, DER SKAL FREMSTILLES ELLER TILPASSES
EFTER FORBRUGERENS INDIVIDUELLE BEHOV SÅFREMT UDFØRELSEN,
FREMSTILLINGEN ELLER TILPASNINGEN ER PÅBEGYNDT. DET GÆLDER DOG
KUN, NÅR DU FORINDEN HAR GIVET SAMTYKKE TIL, AT DATATEL
KUNNE BEGYNDE UDFØRSELEN M.V. INDEN FORTRYDELSESRETTENS UDLØB.
RETURVARER SKAL SENDES ELLER INDLEVERES TIL:
HK AUTOMATION
STRANDBOULEVARDEN 149 ST. TV.
2100 KØBENHAVN Ø
VIGTIGT:
HK AUTOMATION TAGER FORBEHOLD FOR PRISÆNDRINGER
OG UDGÅET VARER VED BESTILLING. DU KAN TIL HVER EN TID
ANNULLERE/FORTRYDE DIT KØB I SÅDANNE TILFÆLDE. DU VIL
MODTAGE EN MAIL ELLER ET TELEFONISK OPKALD VEDR. DETTE.
Betalingsbetingelser:
Betalingsformer:
Du kan betale med Dankort/Visa/Mastercard/Eurocard/Bankoverførsel.
Dankort og Visa/Dankort er gebyrfrit, alle andre kort-
typer tillægges 1,25% som går til PBS.
Denne Netbutik er testet og godkendt af PBS, din sikkerhed for en tryg handel!
Når du betaler med kreditkort:
Ved betaling med kreditkort trækker vi først beløbet når varerne ER afsendt.
Din transaktion bliver krypteret via PBS. Det betyder, at uvedkommende IKKE
kan opsnappe dit kortnummer under transaktionen. Du bliver bedt om at
indtaste dit kortnummer til sidst når du har foretaget din bestilling og god-
kendt dit køb.
Bankoverførsel:
Forstædernes bank: Reg: 5491 Konto: 1717398 (Husk at påføre dit ordrenummer!)
(Ved afhentning i butikken, kan ordren betales ved kassen)
BANKOVERFØRSEL MÅ KUN FORETAGES AF ERHVERV OG
OFFENTLIGE INSTITUTIONER.
Hvornår trækker HK Automation beløbet på mit kort?
Ved betaling med kreditkort trækker vi først beløbet når varerne ER afsendt.
Er der evt. restordre vil beløbet blive fratrukket den samlede faktura, med
mindre du ønsker restordrevaren tilsendt senere.
Du bliver bedt om at indtaste dit kortnummer til sidst, når du har foretaget
din bestilling og godkendt dit køb.
Har du spørgsmål vedr. fragtomkostninger og forsendelse, er du velkommen
til at kontakte vores salgsafd. på telefon: 35 26 89 35 (hverdage 10.00 - 15.00)
Sådan handler du:
1. Find den eller de varer som du ønsker og læg dem i kurven.
2. Når du er færdig med at handle vælger du "Indkøbskurv".
3. I kurven kan du se hvilke varer du har valgt, her har du mulighed for
at tilpasse din bestilling. Vælg derefter "Gå til kassen".
4. Du vil blive bedt om at give os dine personlige oplysninger. Når
felterne er udfyldt korrekt kan du fortsætte til næste trin.
5. Læs og accepter handelsbetingelserne, du accepterer samtidig,
at der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer.
6. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend ordren.
(Betaler du med kort vil efter godkendelse af ordren komme til betalingssiden.)
Leveringstid/Fragtomkostinger:
Normal leveringstid er 1-2 hverdage (på udsolgte varer 4-5 hverdage).
HK Automation kan ikke give garanti for leveringsdato, da der kan fore-
komme forsinkelse af leverancen hos GLS/Post Danmark. Der kan ikke
bestilles fra udlandet, da vi kun sender til adresser i Danmark, og alle
kontrakter/fakturaer indgås på dansk.
Såfremt du har bestemt dig for hvilke varer du ønsker, anbefaler vi at du
bestiller dem i god tid, derved sikrer du dig at vi har dem på lager når de
skal afsendes.
Følg din pakke hos GLS/Post Danmark:
Du kan følge din pakke hos GLS ved at indtaste dit pakkenummer
du har modtaget i din e-mail.
Fragtomkostninger:
0-5 kg: kr. 68,00
5-10 kg: kr. 85,00
10-20 kg: kr. 195,00
Computer: kr. 195,00
Computer + Skærm: kr. 275,00
Rabat:
Der ydes kun rabat ved større ordrer til erhverv/virksomheder, skoler og andre
offentlige institutioner. Kontakt vores salgsafdeling på telefon 35 26 89 35.
Du opnår rabat ved at handle direkte på vores onlineshop.
Når du køber eller afhenter varer i butikken, er alle produkter til normale (lave)
priser! Grunden til dette er, at det kræver mere personale til kundehåndtering i
butikken, og derfor opnår du rabat, når du handler direkte på vores webshop.
Faktura/Kontrakt:
Det er ikke muligt at tilgå kontrakten/fakturaen efterfølgende via vores webside.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten/fakturaen pr. e-mail,
bedes du sende en e-mail til: hkautomation@edb.dk
Alle kontrakter indgås på dansk.
E-markedsføring:
Der udsendes ingen e-mail reklamer eller lignende fra HK Automation undtagen
nyhedsmail, som kunden tilmelder sig.
Lagerstatus:
Når der står "Varen er på lager", betyder dette ikke, at varen kan afhentes i vores
fysiske butik. Vi har ganske enkelte ikke plads til de mange hundrede forskellige
produkter i den lille butik, og derfor skal de hentes på vores lager, hvilket vi gør
1-2 gange om dagen. Bestiller du varen online, og ønsker at afhente den i butikken,
bedes du se lagerstatus eller kontakte os på tlf. 35 26 89 35.
Når der står "Varen er på lager (butik) betyder det, at du kan afhente den i vores
fysiske butik samme dag.
Reklamation (RMA):
RMA-sag oprettes via skemaet på webshoppen. Alle RMA-sager skal sendes
eller afleveres personligt til vores butik: Strandboulevarden 149, 2100 København Ø.
Inden du opretter en RMA sag hos HK Automation, skal nedenstående være
opfyldt/indforstået:
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan
få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig
af den konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Datatel kan ikke gøres ansvarlig for tab af kundens data. Vi opfordrer dig
derfor til, at tage kopi eller backup af alt din data.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med
returneringen af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes eller indleveres til
os på vores adresse:
Brug "Opret RMA"
Persondatapolitik:
Cookies:
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk
registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved ser-
veren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der
lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger
om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med
login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk
sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din
browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.
Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller
du kan vælge at slå cookies helt fra.
På www.hk automation.dk anvendes cookies med det formål at optimere web-
sitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges på til:
- at skabe øget brugervenlighed.
- at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på
websitet.
De dannede cookies slettes på følgende måde:
Cookies slettes under:
- "Funktioner
- Internetindstillinger
- Slet cookies" i Internet Explorer.
Logstatistik:
Logstatistik bruges på www.hk-automation.dk og betyder, at et statistik system
opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende
et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.
På www.hk-automation.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet
og dets funktionaliteter.
Logstatistik bruges til:
- at skabe øget brugervenlighed.
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med
følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Personoplysningerne registreres hos HK Automation og opbevares i op til 5 år,
hvorefter oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere
varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det
altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om
præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:
- Ledelsen
- Salg og markedsføring
- Administration og bogholderi
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Registrerede
personoplysninger transmitteres krypteret. Det gøres på følgene måde:
- Alle oplysninger i betaling krypteres gennem PBS.
Følgende af dine oplysninger videregives:
Kundeoplysninger (navn, adresse, postnummer og by) videresendes til vores
lager, med henblik på forsendelse.
Oplysningerne videregives til: Vores fjernlager, som sender de bestilte varer.
Oplysningerne videregives med følgende formål: Forsendelse.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos HK Automation har du altid ret til at gøre indsigelse mod
registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed
rettes til HK Automation via e-mail: hkautomation@edb.dk |
